Che cos’è il CRM, come può supportare i processi aziendali: rete di vendita, relazione con il cliente, gestione offerte e ordini, incassi, assistenza, analisi dei dati
Continue reading "Guida ai processi aziendali in ottica Customer Relationship Management"
In origine fu Skype. Al noto software per videoconferenza va attribuito il merito di aver contribuito alla nascita e alla diffusione di moltissimi applicativi per poter fare videochiamate, utilizzate sia in ambito privato che professionale. Con il passare degli anni sono infatti nati moltissimi software per potersi vedere a distanza, e nell’ultimo periodo con la …
Continue reading "Software per videoconferenza: quali sono i migliori e quali caratteristiche offrono"
Un numero crescente di aziende sta trasformando la propria value proposition, estendendo la tradizionale offerta di prodotto verso l’erogazione di servizi avanzati in cui è determinante gestire l’interazione con il cliente.
Continue reading "Come si è evoluto il CRM nell’economia digitale"
Nel contesto di un Enterprise IT che diviene sempre più complesso con l’andare del tempo, il fondamento della sicurezza moderna consiste nell’IAM, acronimo per Identity and Access Management. Fornire una definizione di IAM non è semplicissimo, poiché da più parti si fa notare quanto essa sia una disciplina più che un insieme di tool; è …
Continue reading "Identity and Access Management (IAM): cos’è, trend, applicazioni e le 5 soluzioni top"
Viviamo in un mondo sempre più data-driven. La quantità di dati prodotti ogni giorno dalle aziende di qualsiasi settore cresce a livello esponenziale: dove una volta c’era l’esperienza, qualche ricerca a supporto e l’intuito del grande professionista, oggi c’è il dato. È ‘lui’ che indirizza le scelte importanti, che è alla base dell’automazione dei processi …
Continue reading "Data Visualization Software: cosa sono, trend, applicazioni e le 5 soluzioni top"
Partiamo dalla definizione: iPaaS, acronimo di Integration Platform as-a-service, è un servizio cloud che funge da piattaforma per l’integrazione di dati, applicazioni e processi. Tramite iPaaS, gli utenti possono sviluppare integrazioni per collegare applicazioni che risiedono in cloud e on-premise, effettuandone il deploy senza hardware dedicato o strumenti middleware. La centralità delle piattaforme iPaaS dipende …
Continue reading "Integration Platform as-a-service (iPaaS): cos’è, trend, applicazioni e le 5 soluzioni top"
Per spiegare il successo delle soluzioni di Mobile Device Management (MDM) e di Unified Endpoint Management (UEM), occorre sottolineare quanto il mondo del lavoro sia cambiato immensamente negli ultimi 10 anni sotto la spinta di modelli operativi agili e moderni che fanno della connettività e dei device mobile i propri strumenti d’elezione. Dalla tradizionale “postazione …
Continue reading "Mobile Device Management: cos’è, trend, applicazioni e le cinque soluzioni top"
I dati sono il nuovo combustibile delle aziende. Attraverso una corretta e approfondita analisi dei dati raccolti dall’azienda è possibile ottenere insight che possono migliorare e orientare i processi aziendali. La business intelligence può essere considerata come l’obiettivo finale dell’analisi aziendale perché produce le informazioni da tenere in considerazione per prendere decisioni informate. Per far …
Continue reading "4 modi per ottenere il massimo dalla Business Intelligence"
Per la gestione di sempre più grandi flussi di informazioni la blockchain è la tecnologia più recente che sta risolvendo molti problemi di gestione. Si tratta di un database distribuito e decentralizzato che organizza le transazioni online tramite un sistema a blocchi garantendo l’autenticità del dato e la sua inalterabilità. Questo sistema negli ultimi anni …
Continue reading "I tre aspetti della blockchain che aiutano la gestione della produzione"
Dal prossimo 1 gennaio 2019 è previsto l’obbligo di fatturazione elettronica B2B per tutti i tipi di rapporti commerciali fra soggetti residenti in Italia. In particolare, le fatture cartacee tradizionali o i soli PDF non potranno più essere pagati né registrati in contabilità, ma veicolati e archiviati esclusivamente in modalità digitale. L’Unione e la Commissione …
Continue reading "Obbligo fatturazione elettronica B2B: siamo pronti?"
