Un numero crescente di aziende sta trasformando la propria value proposition, estendendo la tradizionale offerta di prodotto verso l’erogazione di servizi avanzati in cui è determinante gestire l’interazione con il cliente.
Continue reading "Come si è evoluto il CRM nell’economia digitale"
Nel contesto di un Enterprise IT che diviene sempre più complesso con l’andare del tempo, il fondamento della sicurezza moderna consiste nell’IAM, acronimo per Identity and Access Management. Fornire una definizione di IAM non è semplicissimo, poiché da più parti si fa notare quanto essa sia una disciplina più che un insieme di tool; è …
Continue reading "Identity and Access Management (IAM): cos’è, trend, applicazioni e le 5 soluzioni top"
Viviamo in un mondo sempre più data-driven. La quantità di dati prodotti ogni giorno dalle aziende di qualsiasi settore cresce a livello esponenziale: dove una volta c’era l’esperienza, qualche ricerca a supporto e l’intuito del grande professionista, oggi c’è il dato. È ‘lui’ che indirizza le scelte importanti, che è alla base dell’automazione dei processi …
Continue reading "Data Visualization Software: cosa sono, trend, applicazioni e le 5 soluzioni top"
Partiamo dalla definizione: iPaaS, acronimo di Integration Platform as-a-service, è un servizio cloud che funge da piattaforma per l’integrazione di dati, applicazioni e processi. Tramite iPaaS, gli utenti possono sviluppare integrazioni per collegare applicazioni che risiedono in cloud e on-premise, effettuandone il deploy senza hardware dedicato o strumenti middleware. La centralità delle piattaforme iPaaS dipende …
Continue reading "Integration Platform as-a-service (iPaaS): cos’è, trend, applicazioni e le 5 soluzioni top"
Per spiegare il successo delle soluzioni di Mobile Device Management (MDM) e di Unified Endpoint Management (UEM), occorre sottolineare quanto il mondo del lavoro sia cambiato immensamente negli ultimi 10 anni sotto la spinta di modelli operativi agili e moderni che fanno della connettività e dei device mobile i propri strumenti d’elezione. Dalla tradizionale “postazione …
Continue reading "Mobile Device Management: cos’è, trend, applicazioni e le cinque soluzioni top"
L’eCommerce esordisce come una recente modalità di compravendita che avviene online. Se inizialmente è stato particolarmente criticato perché in pochi credevano nelle sue potenzialità, basti pensare ai dubbi riguardo i pagamenti online a causa delle truffe legate alle carte di credito o alle discussioni nate dalla differenza tra online e vita reale, oggi quasi tutti …
Continue reading "eCommerce in Italia: da cosa partire e quali opportunità?"
VOIP (Voice Over IP) è una tecnologia che permette di usufruire della rete internet per gestire un modello di telefonia ormai digitale. Si parla di una trasmissione di informazioni che passa attraverso un protocollo IP, non più da una rete analogica, e rappresenta un sistema sicuro e affidabile per veicolare i dati relativi alle conversazioni …
Continue reading "Scopri come scegliere le migliori soluzioni VoIP per la tua azienda"
Un sistema di CRM (Customer Relationship Management) aiuta a gestire le relazioni tra un’azienda, i clienti (reali e potenziali) e i processi di vendita, il tutto attraverso un’unica piattaforma. Si tratta di software che supportano e semplificano l’organizzazione, il monitoraggio e la crescita della pipeline di vendita. Ma oggi il CRM ha allargato i propri …
Continue reading "Una guida per scegliere il miglior CRM per la tua azienda"
